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Politique de confidentialité

Comment vos données personnelles sont traitées lorsque vous réservez un séjour.

Modèle de travail à compléter et à faire valider par un conseil juridique avant mise en ligne. Les éléments entre crochets sont à renseigner par l’établissement.

Responsable du traitement

[Nom de l’établissement] est responsable du traitement des données collectées via ce site. Contact : [adresse e-mail].

Le module de réservation est exploité par le studio prestataire, agissant comme sous-traitant (accord de sous-traitance art. 28 RGPD en place).

Finalités et base légale

Vos données servent uniquement à gérer votre réservation : confirmation, rappel avant le séjour, tenue du planning, perception de la taxe de séjour communale.

La base légale est l’exécution du contrat de réservation (RGPD art. 6(1)(b)). Aucune case de consentement n’est requise pour ce traitement strictement nécessaire ; aucun cookie publicitaire ni traceur n’est déposé.

Données collectées

Prénom, nom, e-mail et/ou téléphone, langue, et les éléments du séjour (logement, dates, nombre de personnes, note éventuelle). Le champ « note » est facultatif : n’y inscrivez aucune donnée sensible (santé, etc.).

Un seul cookie strictement nécessaire est utilisé, pour la session du back-office de l’établissement (aucun pour le visiteur du widget).

Destinataires et transferts

Vos données sont accessibles à l’établissement et à son prestataire technique. Sous-traitants ultérieurs, tous dans l’UE : OVH (hébergement), Brevo (e-mails).

Aucun transfert hors Union européenne n’est effectué. Vos données ne sont jamais revendues.

Durées de conservation

Fiches clients et séjours : conservés pour la tenue de l’historique de l’établissement, puis effacés ou anonymisés sur demande ou à l’échéance convenue.

Journaux de connexion au back-office : purgés automatiquement (90 jours). Sauvegardes : rotation sur 30 jours.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité. Pour les exercer : [adresse e-mail de l’établissement].

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD, Belgique) ou de votre autorité de contrôle nationale.

Dernière mise à jour : 2026-06-27